Wiederrufs,- und Rückerstattungsrichtlinien
Stand: 20.06.2026
1. Allgemeine Hinweise
Wir möchten, dass unsere Teilnehmer mit den Retreats und Veranstaltungen zufrieden sind. Gleichzeitig erfordern unsere Angebote eine langfristige Planung und hohe organisatorische Verbindlichkeit.
Daher gelten die folgenden Rückerstattungsrichtlinien, die Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind.
2. Rückerstattungen im Überblick
Day Retreats
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen. Teilnehmer können einen Ersatzteilnehmer benennen. Die Annahme eines Ersatzteilnehmers erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung von SITOS. Ein Anspruch auf Annahme besteht nicht.
Mehrtägige Retreats (Inland)
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen. Teilnehmer können einen Ersatzteilnehmer benennen. Die Annahme eines Ersatzteilnehmers erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung von SITOS. Ein Anspruch auf Annahme besteht nicht.
Ausland-Retreats
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen. Teilnehmer können einen Ersatzteilnehmer benennen. Die Annahme eines Ersatzteilnehmers erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung von SITOS. Ein Anspruch auf Annahme besteht nicht.
Private Cooking
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen.
Bei einer Absage innerhalb von 7 Tagen vor dem vereinbarten Termin besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Wurden für die Durchführung des Angebots bereits Lebensmittel oder sonstige erforderliche Materialien eingekauft, sind die hierfür entstandenen Kosten in voller Höhe vom Teilnehmer zu tragen. Dies gilt insbesondere bei kurzfristigen Buchungen und Last-Minute-Angeboten.
Online-Veranstaltungen
Bei einer Absage bis spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn wird ein Gutschein in Höhe der Teilnahmegebühr ausgestellt. Danach besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ausstellung eines Gutscheins.
3. Besondere Regelungen
Ersatzteilnehmer
Teilnehmer können einen Ersatzteilnehmer benennen. Die Annahme eines Ersatzteilnehmers erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung von SITOS. Ein Anspruch auf Annahme besteht nicht.
Rücktritt durch den Veranstalter
Sollte ein Retreat oder eine Veranstaltung aus organisatorischen Gründen, aufgrund von Krankheit oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, abgesagt werden, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet. Alternativ kann nach Absprache eine Umbuchung auf einen anderen Termin erfolgen.
Allergien & gesundheitliche Einschränkungen
Teilnehmer sind verpflichtet, uns vorab über Allergien sowie gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. Wird dies versäumt, übernehmen wir keine Haftung für daraus entstehende Folgen.
Empfehlung einer Reiserücktrittsversicherung
Insbesondere bei mehrtägigen Retreats und Ausland-Retreats empfehlen wir den Abschluss einer geeigneten Reiserücktrittsversicherung. Eine Erstattung aufgrund persönlicher Verhinderung, Krankheit oder sonstiger Umstände erfolgt ausschließlich im Rahmen der vorstehenden Regelungen.
4. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen (z. B. Buchungen über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
Der Vertrag kommt nach individueller Planung und Bestätigung des Angebots durch SITOS zustande. Nach Ausstellung der Rechnung ist der Rechnungsbetrag ohne Möglichkeit einer Ratenzahlung vollständig zu begleichen. Der Zahlungseingang hat innerhalb von 3 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen. Bei Buchungen über die Website ist der Gesamtbetrag unmittelbar fällig.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Teilnehmer SITOS – Retreats, Dilan & Baran Lukacek, Hauptstraße 38, 73550 Waldstetten, Deutschland, E-Mail: sitos-retreats@gmx.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückerstattet.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgen Rückerstattungen ausschließlich nach den vorstehenden Regelungen.
5. Haftungsausschluss
Die Teilnahme erfolgt stets auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach den oben genannten Bedingungen.
Für Folgekosten (z. B. Anreise, Unterkunft außerhalb des Angebots oder Stornokosten von Drittanbietern) übernehmen wir keine Haftung.