Rückerstattungs-richtlinien

Verbrauchern steht bei Buchungen über die Website, per E-Mail oder telefonisch ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen.

Teilnehmer können einen Ersatzteilnehmer benennen. Die Annahme eines Ersatzteilnehmers erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung von SITOS. Ein Anspruch auf Annahme besteht nicht.

Für Private Cooking gilt: Bei einer Absage innerhalb von 7 Tagen vor dem vereinbarten Termin besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bereits entstandene Kosten für Lebensmittel oder sonstige erforderliche Materialien sind vom Teilnehmer in voller Höhe zu tragen.

Für Online-Veranstaltungen wird bei einer Absage bis spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn ein Gutschein in Höhe der Teilnahmegebühr ausgestellt. Danach besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ausstellung eines Gutscheins.

Sollte ein Retreat oder eine Veranstaltung aus organisatorischen Gründen, aufgrund von Krankheit oder aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, abgesagt werden, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet. Alternativ kann nach Absprache eine Umbuchung auf einen anderen Termin erfolgen.

Für Folgekosten, insbesondere Anreise-, Unterkunfts- oder Stornokosten von Drittanbietern, übernimmt SITOS keine Haftung.

Insbesondere bei mehrtägigen Retreats und Ausland-Retreats empfehlen wir den Abschluss einer geeigneten Reiserücktrittsversicherung.